משתמשי Xbox One מדווחים על שגיאות בכונן דיסקים, אם כי נכון לעכשיו, נראה שמדובר במקרים בודדים; עם זאת, זה עשוי להשתנות ככל שקונסולות נוספות יתחברו במהלך סוף השבוע.
לפי לפחות ארבעה סרטונים שפורסמו ביוטיוב, כונני הדיסקים לא עובדים בכלל.Kotaku פרסם את הסרטונים, ולא ידוע כרגע עד כמה התפשטות הנושא נכון לעיתונות.
יש גם עמוד Redditקישור לסרטונים כאן.הרב פלורנס הוא אחד.
יש גםכמה תלונות שפורסמו באמזון, אבל אנחנו לא בטוחים אם הם קשורים לפוסטרים של YouTube.
מיקרוסופט אמרה לקוטאקוהתוכניות שלה "לדאוג" ללקוחותיה ואם יש בעיות עם הקונסולה, לפנות לשירות הלקוחות.
"אנחנו יודעים שעם השקת חומרה בסדר גודל כזה ללקוחות יהיו שאלות ויש לנו דרכים רבות ללקוחות לקבל את התשובות שהם צריכים ולחזור למשחק בהקדם האפשרי", אמר נציג החברה. "תהיו בטוחים שאנחנו מתכננים לדאוג ללקוחות שלנו.
"כל לקוח שמאמין שהוא חווה בעיה עם ה-Xbox One שלו צריך לפנות אלינו. יש דרכים רבות זמינות ללקוחות ליצור איתנו קשר, כולל: שיחה עם איש תמיכת לקוחות בשידור חי שיוכל להתקשר אליך בחזרה אם אתה לא לא רוצה לחכות לדפי תמיכה ופורומים ב-@XboxSupport ויש גם עזרה ואבחון על ידי אמירת "Xbox Help".
Eurogamer קיבלה גם תגובה ספציפית יותר לנושא: "הבעיה משפיעה על מספר קטן מאוד של לקוחות Xbox One. אנחנו עובדים ישירות עם אלו שנפגעו כדי להשיג להם קונסולה חלופית בהקדם האפשרי באמצעות תוכנית ההחלפה המוקדמת שלנו. תהיו בטוחים, אנחנו דואגים ללקוחות שלנו " אמר נציג החברה.
IGN אמרה שאחת מקונסולות ה-Xbox One שלה נתקלהאותה סוגיה היום.
חלק ממשתמשי PS4 דיווחו גם על בעיות בקונסולת סוני, ולפי החברה, "האור הכחול של המוות" המקסיםבעיות השפיעו רק על 1% מהמשתמשים. Xbox One הושק היום.
