יחידות פלייסטיישן 4 שנמצאו עם כשל חומרה יוחלפו מיד, הבטיחה סוני, אם כי נראה ששיעור הכשלים המדווח גדל.
מדבר אלGameInformer, נציג SCEA אמר שמשתמשים שחווים כשל חומרה לא יישארו תלויים.
"אנו מבינים את התסכול של צרכנים שנתקלו בבעיה ועובדים איתם ועם השותפים הקמעונאיים שלנו כדי לעזור בפתרון בעיות ולהבטיח החלפת יחידות מושפעות. SCEA מחליפה יחידות עם תחליפים חדשים למי שמתקשר לקו התמיכה שלנו. מיידי עם משלוח מזורז", אמר הדובר.
כשביקשו עדכון, סוני סיפקה הצהרה כמעט זהה לאלו שהונפקו בשבוע שעבר, אך עם שינוי בולט אחד -שיעור הכישלונות ב-PS4 עלה מ-0.4%ל"פחות מ-1%", ככל הנראה עקב דיווחים חדשים על נזקים במעבר.
"דווחו מספר בעיות, מה שגורם לנו להאמין שאין בעיה יחידה שעלולה להשפיע על אחוז רחב יותר של יחידות PS4. אנו גם מבינים שחלק מהיחידות נפגעו על פי הדיווחים במהלך המשלוח. מספר מערכות ה-PS4 המושפעות קטן יותר מ-1%, המייצג אחוז קטן מאוד מסך כל היחידות שנשלחו עד היום והוא בטווח הצפוי להצגת מוצר חדש".
לפני שאתה שולח את הקונסולה שלך בחזרה, נסה לפתור אותה באמצעות המדריך השימושי הזה למסתוריPS4 אורות מהבהבים כחוליםבְּעָיָה.
