גלריית הבוטנים: למה מפתחים לא יכולים לענות למבקרים?

אחרי שנים של עבודה, משחק הווידאו שלך סוף סוף יוצא לרחוב - אבל עכשיו כל מי שיש לו מקלדת רשאי לקרוע אותו לגזרים. למה אסור לך להגיב? ברנה הילייר קוראת לדיאלוג בין מבקרים ליוצרים.

הרעיון של מפתח, מפרסם או איש יחסי ציבור שיעז לחוות דעה על האיכות והדיוק של ביקורת - למה, זה בלתי נסבל. זה פשע נגד חופש הביטוי. זו פגיעה ביושרה קריטית. זוהי מניפולציה מכוונת של התהליך המקודש של סקירת משחקים, שבהם רק גושי יהלומים של אמת מתעוררים לעולם, מופקדים במארזי הקטיפה של אולם התצוגה המפואר של Metacritic, שם הניצוץ שלהם מושך להקות של צרכנים מעריצים. איזה מטען של וואנק ישן.

"האם יש דרך לכתוב מייל למבקר ולהגיד 'היי, אני לא חושב שהבנת' או 'פספסת משהו' בלי להיות אידיוט של יחסי ציבור?" מנהל התקשורת והמותג של Harmonix, ג'ון דרייק, שאללְצַפְצֵףבשבוע שעבר - ככל הנראה בתגובה לביקורת שלילית על להקת הרוק בנד בליץ שיצאה לאחרונה.

מכיוון שדרייק הוא מקצוען מושלם, השאלה שלו הייתה בעיקרה רטורית - זה לא העניין של Done Thing להתלונן על ציוני הביקורת שלך, וכאשר "אידיוט יחסי ציבור" עושה את זה (או שמנהל מטומטם מתבקש לעשות זאת על ידי מנהל מטומטם) שני הצדדים הופכים לאי נוחות חריפה.

חבריו ועמיתיו של דרייק בתחום יחסי הציבור הזדהו עם התסכול של ביקורות שליליות, אבל כשעליתי על הנושא עם מבחני תקשורת אחרים במשחקים, התברר שבצד הכתיבה, יש הרבה פחות אמפתיה. הרעיון של מפתח, מוציא לאור או איש יחסי ציבור שיעז לחוות דעה על איכות ודיוק ביקורת - למה, זה בלתי נסבל. זה פשע נגד חופש הביטוי. זו פגיעה ביושרה קריטית. זוהי מניפולציה מכוונת של התהליך המקודש של סקירת משחקים, שבהם רק גושי יהלומים של אמת מתעוררים לעולם, מופקדים במארזי הקטיפה של אולם התצוגה המפואר של Metacritic, שם הניצוץ שלהם מושך להקות של צרכנים מעריצים.

איזה מטען של וואנק ישן. מי מת והפך את מבקרי המשחקים לשופטים מושלמים של מה שהופך משחק טוב? העובדה היא שסוקרים לפעמים טועים.

אפילו אם נניח בצד את שלל השאלות שמציקות לביקורת באופן כללי, משחק וידאו אינו דומה לספר או לסרט שאולי תעבור עליהם חצי תריסר פעמים לביקורת ממש יסודית; זה משהו שאפשר להשקיע בו מאות שעות ועדיין להיות מופתעים ממנו. בעולם מושלם, לכל המבקרים יהיו חודשים לשחק ולהעריך משחקים לפני שהם מספקים את הביקורות שלהם; אני לא רוצה להיכנס לפרטים על העסקים של מדיה משחקים, אבל המציאות המצערת היא שהרבה מבקרים לא מקבלים משהו כמו הזמן שהם צריכים.

אפילו בהתעלמות ממגבלות זמן, קל מספיק להתעלם מפרטים. זו אחת הסיבות לכך שבעלי אתרים מספקים לעתים קרובות דפי מידע עם קוד סקירה; ממהר דרך משחק ארוך מאוד כמוDarksiders 2, למשל, יהיה קל מאוד לפספס לגמרי את קיומו של Crucible, ולכתוב פסקה עצבנית על איך המשחק לא מצליח לספק אתגר קרבי הגון לשחקנים מתקדמים. זה לא תרחיש בלתי סביר; שגיאה מסוג זה מתגנבת לביקורות כל הזמן. ראיתי עמית מכריז על משחק טקטיקה "שבור" בביקורת שפורסמה כי הוא לא שלח RTFM ושיחק במשך שעותמבלי למצוא את תפריט הפקודות הליבה.

לבד משגיאות עובדתיות מביכות כמו אלה, לפעמים סוקרים פשוט לא "יקבלו" משחק בגלל העדפה אישית או חוסר ניסיון. תחשוב על הדרך בה אנשים מגיביםנשמות אפלות; חלק אוהבים את זה, חלק מבלים איתו חמש דקות ולא רואים את הנקודה בכלל. תאר לעצמך שאני מנסה לסקור רוכב - "אתה פשוט מסתובב במעגלים, שלושה מתוך עשרה". יש להניח שהעורכים עושים כמיטב יכולתם כדי להתאים משחקים למבקרים בתוך קהל היעד של המשחק, אבל תמיד יהיו מקרים שבהם מסיבה כלשהי - יש לך יום רע, היה לך עומס מז'אנר מסוים - משחק פשוט לא תשב טוב איתך, ולעולם לא תאהב את זה. אנשים שמקבלים תשלום על כתיבת ביקורות אינם פטורים מתופעה זו, למרות שרבים עושים כמיטב יכולתם להימנע מכך.

צפו ביוטיוב

אם רק ביקורות שליליות היו כל כך מצחיקות,
אולי הם לא יעקצו.

כשצוות פיתוח של כמה עשרות אנשים מבלה שנים בעבודה על מוצר, מובן שהםעלול להיות רגשי כאשר הוא מקבל ביקורת, במיוחד סובייקטיבית. אבל כשזקן צוואר כלשהו יורד את הממוצע של Metacritic מתחת ליעד של מוציא לאור וברור שלא הבין מכונאי מרכזי, לא הצליח לקחת חלק הגון מהמשחק, או בדרך אחרת הפיל את הכדור בלי כוונה - ובכן. זה קורע לב.

כשזה קורה, מדוע מצופה מהמעצב, המפתח או המוציא לאור פשוט להשלים עם זה? למה אנחנו לא יכולים לפתוח קו של דיאלוג ולנהל שיחה? אני לא מדבר על נציגי יחסי ציבור בטלפון שמטרידים את המבקרים לגבי ציוני הביקורת שלהם, אלא על מפתחים ומבקרים שמתקשרים זה עם זה בנוחות על נושא שככל הנראה מעניין את שניהם - משחקים. אם מידע חדש יכול לשנות את דעתו של מבקר, אז בוודאי שהם מעדיפים את זה על פני שייראה כמו קצת כלי על ידי הוצאת ביקורת לא הוגנת. בואו נעשה את זה בפומבי: בואו נאפשר למפתחים מקום לסתור מבקרים. לעזאזל, תנו למבקרים להגיב בתורם - בואולְדַבֵּרעל זה.

אנחנו לא עושים ביקורות ב-VG247 מכמה סיבות (שזה מאמר מערכת אחר לגמרי). אם יש לנו משחק לקראת יציאתו וחושבים שאולי תרצו לדעת מה אנחנו חושבים שאנחנו לפעמים אומרים לכם, אבל אנחנו תמיד מודעים ובתקווה ברורים לגבי מה שאנחנו עושים בפועל. אנחנו לא אומרים "אנחנו מכירים את המשחק הזה מבפנים ויכולים לשפוט עליו שיפוט אוניברסלי". אנחנו רק מספרים לכם מה אנחנו, כאנשים רגילים שמשחקים משחקים, חושבים על זה. ואנחנו יותר משמחים לקבל את זה שאנחנו יכולים לטעות - בשבילך בפרט, או בכלל. אנחנו בני אדם. אנחנו ניתנים לטעייה. האם זה כל כך בלתי מתקבל על הדעת שגם עמיתינו עשויים להיות?

Rock Band Blitz מחזיקה ב-76 Metacritic Average ב-Xbox 360; "טוב בדרך כלל". הציונים נעים בין 60 ל-93.