הֵל: קולקציית ה-Master Chief זכתה להשקה מחרידה, אבל 343 Industries נשבעה לפצות אותה בפני מעריצים מאוכזבים.
Halo: האוסף הראשי הראשי עדיין סובל מבעיות שידוכים איומות למרותכמה תיקונים, שהפכה את ההבטחה שלה להפוך לחוויית ה-Halo מרובה משתתפים האולטימטיבית לצלצלת מעט חלולה.
במכתב לקהילה שפורסם בHalo Waypoint, מנכ"ל תעשיות 343, בוני רוס, הכיר בבעיות, הבטיח לפתור אותן ואמר שהיזם "יעשה את זה נכון".
"לא סיפקנו את החוויה שמגיעה לך. אני אישית מתנצלת על כך בשם כולנו ב-343 תעשיות. הצוות שלנו מחויב לעבוד מסביב לשעון עד שהבעיות הללו ייפתרו", כתבה.
"בעוד שהצוות שלנו עובד על שיפורים מתמשכים ולקראת פתרונות, המחויבות שלי אליך היא שנדאג לכל הבעלים של Halo: The Master Chief Collection. ההתמקדות העיקרית והמתמשכת שלנו היא תחילה בתיקון הבעיות העומדות על הפרק. ברגע שאנו" אם עשינו את זה, נפרט איך נעשה את זה נכון עם המעריצים שלנו".
רוס אמר ש-343 "נתקלו בבעיות בלתי צפויות" בשידוכים שלא הופיעו במהלך בדיקות פנימיות.
"בתוך 343 Industries ו-Xbox, אני יכולה להבטיח לך שפתרון הבעיות האלה הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו ממשיכים לשתף פעולה עם צוות פלטפורמת Xbox כדי לנתח את כל הנתונים כדי לבצע התאמות מתמשכות בצד השרת כדי לשפר ללא הרף את חווית השידוכים", היא הוסיף.
343 Industries עובדת גם על עדכוני תוכן לשיפור היבטים אחרים של Halo: The Master Chief Collection.
"דע שאנו מנסים להיות זריזים ככל האפשר כדי להציב תיקונים במקום. אנו מתכננים מספר שינויים בצד השרת ועדכוני תוכן משחקים במהלך השבועות הקרובים", אמר רוס, והבטיח לעדכן את המעריצים על לוחות הזמנים של העדכונים.
"אנא קבל את התנצלותי מכל הלב על העיכוב ועל ההיבטים השליליים של החוויה שלך עד היום. אנו עושים כל שביכולתנו כדי לפתור את זה מהר ככל האפשר", סיכמה.
