רק כמה ימים לפני השחרור, מחזיקי הזמנות מוקדמות של HTC פתאום חשופות.
HTC Vive יושק ב-5 באפרילאבל בשלב המאוחר הזה אפילו מי שהתמזל מזלם להשיג הזמנה מוקדמת עשוי שלא לקבל את האוזניות שלהם בזמן.
בסוף השבוע שעבר ובמהלך סוף השבוע, רבים מאמצי מציאות מדומה דיווחו שקיבלו מיילים המודיעים להם כיהזמנות בנות חודשבוטלה. טום, קורא שהביא את תשומת ליבנו לעניין הזה, פנה לתמיכה של HTC ונאמר לו שההזמנה המוקדמת שלו מאובטחת - רק כדי שהיא תבוטל מאוחר יותר.
כמובן שצוות התמיכה של HTC Vive הוצף בשאלות מודאגות. לְפִיRedditor דר_מיבלס, אלו שקיבלו הודעת ביטול אכן פספסו יחידות גל ראשון - אך באמצעות פנייה ל-HTC, הם יכולים לשריין מקום במשלוח השני, בכל פעם שזה יקרה. הם לא יגיעו לחלק האחורי של התור מאחורי הזמנות מוקדמות עדכניות יותר, והם לא יחויבו עד שהאוזניות יישלחו - כחמישה ימים מאוחר יותר מהצפוי לכל הפחות.
ישנם כמה גורמים מסבכים; זֶהשרשור Redditמלא באנשים שמתלוננים שהם צריכים לקפוץ בין חישוקים כדי לעבד את התשלום שלהם, ולפי הדיווחים התמיכה של HTC דורשת גישה לשולחן עבודה מרחוק כדי לעבד את חריצי הגל השני הייחודיים האלה, וזה, אה, מוזר.
החדשות הטובות הן שלא תחווה עיכוב נוסף אם עדיין לא הצלחת להגיע לתמיכה של HTC - אז המשך לנסות.
ל-Oculus היו בעיות דומותלעמוד בקצב ההזמנות. נראה כי הביקוש עולה על התמיכה הזמינה כבעיה טובה שיש ל-VR, בהתחשב בכמות הסרבנים שיש - אבל זה לא הרבה נוחות לצרכנים מתוסכלים.
